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10月8日至10日,邹东山局长助理一行前往高安、上高、奉新、靖安等地开展调研,在听取当地各产险公司业务经营情况、车险见费出单准备情况以及贯彻落实规范产险市场秩序文件精神相关措施情况的报告后,邹东山局长助理提出要求:一是要深化对保险工作的认识,不能就保险论保险,要想全局、干本行;干好本行、服务全局;以高度的事业心和责任感,把个人利益和公司利益结合起来,领会政策精神、掌握市场情况、扎实开展工作,把保险这项事业做好。二是要坚定不移地贯彻落实监管部门提出的规范市场秩序的各项举措,坚持依法、诚信、规范经营;要杜绝惧难思想、观望心态、侥幸心理,认真开展自查自纠工作,重点解决财务业务数据不真实问题特别是手续费不据实列支问题。三是要严格加强内控,切实提高服务水平和质量;要完善内控制度,提高制度执行力,坚持换位思考以及服务创新,重点解决理赔难等客户投诉的热点问题。四是积极在产品、服务、渠道等领域开展创新;深入研究市场,争取地方党政支持,探索新的业务增长点,扩大保险覆盖面。
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