2008中国质量月暨中国太平洋保险第三届服务质量月活动于9月1日隆重开幕。质量月由中共中央宣传部、国家质量监督检验检疫总局、国家发改委、全国总工会和共青团中央五家单位联合主办，中国太平洋保险为协办单位之一。为进一步做好客户服务与品牌宣传工作，太保产险吉安中心支公司在全辖积极开展主题为“提升服务品质、助推业务发展”的“保险服务质量月”活动，大大提高了公司的活力。

　　为进一步了解客户需求，吉安公司有计划地进行大客户上门走访或组织VIP客户进行保险座谈，听取意见，加强交流，改善服务举措；针对散客户，制定关怀回访制度，从初期承保、报案后现场查勘率、理赔服务质量、未决赔案调查等进行抽样跟踪回访，主动关怀，征求意见，在公众中树立良好的“客户保姆”的服务形象。

　　公司为实施对服务体系各环节服务质量的全面监督，保障各服务环节的高效、快捷、顺畅、优质，体现太保公司“诚信天下，稳健一生，追求卓越”的经营宗旨，保险服务月之际，公司组织服务质量社会监督员开展相关活动，通过监督员明察暗访或亲身体验的形式给公司挑毛病，找不足，与服务质量监督员就公司服务举措、员工行为、社会对公司的评价、公司发展远景等问题交换意见，切实解决和改善广大客户关系的敏感问题，努力打造“人有我优”的服务优势。