随着天气逐渐转暖,江西省保险业抗灾救灾工作现已从应急抢险抗灾转入灾后理赔服务阶段,为尽可能的减轻客户灾后损失,江西天安积极做好灾后理赔服务工作,加快受灾赔案结案速度。
江西天安在处理受灾赔案期间,按照"主动、迅速、准确、合理"的原则,进一步放宽受灾赔案核赔权限,对部分责任明确、损失确定无争议、缺少部分赔案材料但不影响理算金额的单证先予结案,待客户提供手续齐全后付款归档;实行网上核赔机制,对机构重特大紧急受灾赔案采取案件材料上传网络发送至分公司客服部的方式,快速处理赔案。同时,每日进行机构受灾赔案结案件数和结案率评比,将结案情况纳入机构年度考核,对未达成结案目标任务的机构上收部分核赔权限,以此督促机构提高结案率。
江西天安以"参与支持灾后重建、恢复和谐生产生活环境"为目标,建立理赔绿色通道,简化理赔流程,加快受灾赔案结案速度,发挥了保险公司防灾减灾和经济补偿的职能。目前,灾后理赔工作依然在紧张有序的进行中。